Théâtre des Champs Élysées

Conditions
Generales de Vente

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Conditions Generales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux billets achetés auprès du Théâtre des Champs-Elysées par Internet, par téléphone, aux caisses ou par correspondance.

CONDITIONS ET FRAIS DE RESERVATION

Les billets ne sont ni repris, ni échangés – Tout achat est ferme et définitif 

Par Internet sur le site theatrechampselysees.fr 

  • 8€ de frais de dossier sont à ajouter au total de chaque abonnement souscrit
  • 2€ de frais de réservation sont à ajouter au prix de chaque billet, un forfait de 10€ est à ajouter pour toute réservation supérieure à 5 billets (Aucun frais de réservation ne sera demandé pour les Concerts du Dimanche Matin ainsi que pour les spectacles Jeunes Publics). 

Il est possible d’éditer ses places à partir de son  imprimante (E.billet ). Si aucune confirmation de la réservation par Internet n’est reçue dans un délai de 72h, s’adresser au Service des Relations avec le Public au 01 49 52 50 50  ou par courriel à rp@theatrechampselysees.fr. Conformément à l’article L 121-17 et L 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétraction ne peut pas s’effectuer sur l’achat à distance de billets de spectacles.

Par téléphone

Au  + 33 01 49 52 50 50, du lundi au vendredi de 11h à 18h et le samedi de 14h à 18h (sauf jours fériés)
- 2€ de frais de réservation sont à ajouter au prix de chaque billet, un forfait de 10€ est à ajouter pour toute réservation supérieure à 5 places.
Toute commande non réglée dans les 72h sera automatiquement annulée.

Aux caisses du Théâtre des Champs-Elysées

Du lundi au samedi de 12h à 19h (sauf les jours fériés) et le dimanche, 2 heures avant le début de chaque représentation
L’heure de vente qui précède une représentation est PRIORITAIREMENT réservée à la vente des billets pour cette représentation.
Les places en 5e catégorie – VISIBILITE REDUITE – sont exclusivement en vente aux caisses tout au long de la saison.
Les places en 6e catégorie – SANS VISIBILITE – sont en vente exclusivement aux caisses 1 heure avant la représentation.

Par correspondance 

A l’attention du Théâtre des Champs-Elysées
Service des Relations avec le Public
15 avenue Montaigne. 75008 Paris

Réservation à établir sur papier libre. Il est conseillé d’adresser un chèque sans montant à l’ordre du Théâtre des Champs-Elysées.
- 2€ de frais de réservation sont à ajouter à l’ensemble de la commande.

CONDITIONS D'EXPEDITION / DE RETRAIT DE BILLETS

Réservation effectuée plus de 8 jours avant la date de la représentation

Les billets sont SYSTEMATIQUEMENT EXPEDIES à l’adresse communiquée lors de la réservation. Pour les réservations effectuées depuis l’étranger, l’EXPEDITION est proposée ou le RETRAIT le jour même de la représentation choisie, au contrôle (2e Hall) du Théâtre des Champs-Elysées 30 minutes avant la représentation.

L’expédition des billets s’effectue par courrier simple. Tout changement d’adresse postale doit être signalé au Service des Relations avec le Public.

Le Théâtre des Champs-Elysées ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou du retard dans l’acheminement des billets. Il appartient au client de vérifier de la bonne réception des billets.

Aucune réclamation ne sera recevable après la date de la représentation.

Réservation effectuée à moins de 8 jours avant la date de la représentation

Les billets sont EXCLUSIVEMENT à RETIRER le jour même de la représentation choisie, au contrôle (2e Hall) du Théâtre des Champs-Elysées 30 minutes avant la représentation. 

CONDITIONS D'UTILISATION DES BILLETS

Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol), ni échangés, ni revendus. Sauf accord spécifique du Théâtre des Champs-Elysées, toute vente, revente ou échange de billets sont rigoureusement interdits sous peine de sanctions prévues au Code Pénal (loi du 27 juin 1919).

Duplicata : aucun duplicata de billet ne sera délivré, sauf accord spécifique du Théâtre des Champs-Elysées et restreint aux ventes placées et identifiées nominativement. Dans ce cas, les duplicata seront à retirer au contrôle (2e Hall ) du Théâtre des Champs-Elysées 30 minutes avant la représentation. 

CONDITIONS D'ADMISSION DANS LA SALLE DU THEATRE DES CHAMPS-ELYSEES

L’accès à la salle est possible uniquement sur présentation d’un billet de spectacle valide.

  • Chaque billet n’ouvre droit qu’à une seule place. 
  • Les portes de la salle sont fermées dès le lever du rideau. 
  • Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés en salle qu’à l’entracte quand il a lieu. 
  • Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer tout ou partie du spectacle. 
  • Il est interdit de consommer de la nourriture et / ou des boissons dans la salle de spectacle. 
  • Les enfants âgés de moins de 6 ans ne pourront pas accéder à la salle, sauf spectacle à leur intention.

MODIFICATION ET ANNULATION

Le Théâtre des Champs-Elysées se réserve le droit de modifier en cours de saison les programmes et la distribution des rôles.

En cas d’annulation d’un spectacle, la valeur du billet payé sera sur demande de l’intéressé remboursée à réception du ou des billets de la représentation annulée, dans un délai maximum d’un an à compter de la représentation. Un report sur un autre spectacle pour une valeur égale ou supérieure du billet annulé pourra également être proposé.

Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.

RECLAMATIONS

Toute réclamation devra être formulée par écrit et adressée soit :
par courrier au
Théâtre des Champs-Elysées
Service des Relations avec le public
15 avenue Montaigne - 75008 Paris

Pour tout délai, le cachet de la poste fera foi.
par mail à rp@theatrechampselysees.fr

Pour toute billetterie de spectacle dont le Théâtre des Champs-Elysées n’est pas le producteur, les Conditions Générales de Vente du Théâtre des Champs-Elysées s’appliquent.

Mentions legales

Raison sociale : Société d'exploitation du Grand Théâtre des Champs-Elysées
RCS Paris n° 592 028 310
S.A. au capital de 720 000 €
Siège Social : 15 avenue Montaigne, 75008 Paris
Tél : 01 49 52 50 00
TVA intra : FR04592028310

Directeur Général : Michel Franck 

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